Refund policy
Política de Devolución - LADY LED SOLAR PR
En LADY LED SOLAR PR respaldamos todos nuestros productos con una garantía contra defectos de fábrica. Aquí te presentamos nuestra política:
Notificación de Defectos: Tienes un plazo de hasta 48 horas desde que recibe el producto para informarnos de cualquier defecto.
Requisitos de Devolución: Para ser elegible para un cambio, el producto debe cumplir con todos los requisitos de devolución.
Requisitos:
Comprador Original: La garantía se aplica únicamente al comprador original de nuestros productos.
Proceso de Cambio o Crédito en Tienda: Debes solicitar cambio o crédito vía email o llamada dentro de las primeras 48 horas de recibido el producto. El producto debe estar intacto y sin modificaciones.
Anulación de la garantía: Cualquier servicio no autorizado o modificación del producto anulará la garantía.
Pruebas de Compra: Se requiere su recibo de compra o prueba evidente para el servicio de garantía.
Reembolso: No se realizará reembolso de dinero. La garantía implica el reemplazo del producto o crédito en tienda. Cambiaremos cualquier artículo que llegue en condiciones defectuosas o dañadas de fabrica. Sin embargo, queremos señalar que nuestros productos se revisan minuciosamente antes del envío. Por lo tanto, si el artículo se rompe o modifica después de su recepción, no calificará para un reemplazo.
Envío del Producto: El producto debe ser enviado o entregado en nuestra tienda en la siguiente dirección: 443 Avenida Nativo Alers, STE 2 Aguada PR, 00602
Costos de Envío: El cliente cubre los costos de envío para cambios o garantías. (Los gastos de envío NO SON REEMBOLSABLES)
No Cubierto: La garantía no aplica en casos de accidentes, abuso, negligencia, alteración, instalación defectuosa o cualquier otra falla no relacionada con defectos de fábrica. No se emitirán rembolsos, créditos ni devoluciones debido a retrasos en la entrega causados por el correo.
Políticas Específicas:
Ajuste de Precio: No hay reembolsos ni ajustes de precio después de la compra.
Garantía en Equipos de Generadores portátiles solares: Cualquier reclamación de garantía para los generadores portátiles será tramitada directamente con el fabricante o manufacturero.
Política de Layaway
Reservas de Productos: Una vez se realiza un depósito o pago para separar un producto, este queda reservado exclusivamente para el cliente.
Cancelaciones y Reembolsos: Los pagos realizados para productos en layaway o separados no son reembolsables ni transferibles a otros productos.
Cambios e Intercambios: Los productos reservados mediante layaway no califican para cambios, intercambios ni ajustes de precio una vez realizada la reserva.
Si tienes dudas, contáctanos a través de correo electrónico: ladyledsolarpr@gmail.com o llamanos al 787-922-0777.