Shipping policy

 

Política de Envío - LADY LED SOLAR PR

Nuestra política de envío está diseñada para garantizar una experiencia de compra eficiente y satisfactoria. Al realizar una compra, aceptas los términos a continuación:

1. Procesamiento de Órdenes:

• Los pedidos se procesan dentro de los primeros 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago, a menos que se indique lo contrario.

2. Costos de Envío:

• Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago según el peso, tamaño y destino de los productos. Este monto puede variar luego de finalizar la compra. Nos estaremos comunicando en caso de que pase esto. 

3. Métodos de Envío:

• Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura de tus productos.

4. Tiempos de Entrega:

• El tiempo de entrega varía según la ubicación. En general, los envíos en PR suelen demorar entre 3 y 7 días hábiles. No somos responsables por retrasos ocasionados por USPS, UPS, FedEx o cualquier otra compañía de transporte. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control.

5. Dirección de Envío:

• Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta. No podemos ser responsables de entregas perdidas debido a información incorrecta.

6. Envíos Internacionales:

• Actualmente, solo realizamos envíos nacionales. No ofrecemos envíos internacionales.

7. Seguimiento de Envíos:

• Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas rastrear su progreso.

8. Paquetes Dañados o Perdidos:

• Si recibes un paquete dañado, tómale fotos antes de abrirlo. Si el paquete está vacío o falta algún artículo, contáctanos de inmediato. No somos responsables por paquetes perdidos, robados o extraciados una vez estos hayan sido entregados al correo. Al proporcionae el número de rastreo, se considera cumplida nuestra obligación de envío. Cualquier reclamación relacionada con la entrega deberá realizarse directamente con la compañía de transporte correspondiente.

9. Cambios en la Dirección de Entrega:

• Para cambios en la dirección de entrega después de realizar la compra, contáctanos lo antes posible.

10. Retrasos Inesperados:

• En casos de retrasos imprevistos debido a condiciones climáticas u otras eventualidades, te informaremos oportunamente.

11. Devoluciones:

• Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información sobre la devolución de productos.

 

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto al 787-922-0777 o a través de correo electrónico ladyledsolarpr@gmail.com.